Pravidlá poskytovania refundácií
Politika vrátenia a vrátenia peňazí
Aktualizované 01-07-2024
Definície a kľúčové pojmy
Aby sme veci čo najjasnejšie vysvetlili v tejto Politike vrátenia a vrátenia peňazí, každá zmienka o týchto termínoch je prísne definovaná takto:
Spoločnosť: Keď táto politika spomína "Spoločnosť", "my", "náš" alebo "naše", odkazuje na WorldCZ s.r.o., ktorá je zodpovedná za vaše informácie v rámci tejto Politiky vrátenia a vrátenia peňazí.
Zákazník: Označuje firmu, organizáciu alebo osobu, ktorá sa registruje na používanie služby expressgrasspro.eu za účelom správy vzťahov s vašimi spotrebiteľmi alebo používateľmi služby.
Zariadenie: Akékoľvek zariadenie pripojené na internet, ako je telefón, tablet, počítač alebo akékoľvek iné zariadenie, ktoré možno použiť na návštevu expressgrasspro.eu a využívanie služieb.
Služba: Odkazuje na službu poskytovanú expressgrasspro.eu, ako je popísané v príslušných podmienkach a na tejto platforme.
Webová stránka: Stránka expressgrasspro.eu, dostupná cez túto URL: https://expressgrasspro.eu/
Vy: Osoba alebo entita, ktorá je zaregistrovaná na expressgrasspro.eu na využívanie Služieb.
Politika vrátenia a vrátenia peňazí
Ďakujeme, že nakupujete na expressgrasspro.eu. Oceňujeme, že máte radi naše výrobky. Chceme vám tiež zabezpečiť príjemný zážok pri prezeraní, hodnotení a nákupe našich produktov.
Rovnako ako pri každej nákupnej skúsenosti, existujú podmienky, ktoré sa vzťahujú na transakcie na expressgrasspro.eu. Budeme čo najstručnejší, ako nám to naši právnici dovolia. Základná vec, ktorú si musíte pamätať, je, že pri objednávke alebo nákupe na expressgrasspro.eu súhlasíte s nižšie uvedenými podmienkami a Politikou.
Ak sa niečo pokazí s produktom, ktorý ste zakúpili, alebo nie ste s ním spokojní, máte 1 mesiace na požiadanie o vrátenie peňazí a vrátenie produktu.
Ak chcete produkt vrátiť, jediným spôsobom, ako postupovať, je dodržiavať nasledujúce pokyny:
Účtenka produktu musí byť v balíku.
Vrátenie peňazí
Zaväzujeme sa poskytovať našim zákazníkom najlepšie produkty. Každý produkt, ktorý si vyberiete, je starostlivo skontrolovaný, overený na vady a starostlivo zabalený. Robíme to preto, aby sme vám zaistili, že si naše produkty zamilujete.
Bohužiaľ sa niekedy stáva, že nemáme na sklade produkt(y), ktoré si vyberiete, alebo máme problémy s naším inventárom a kontrolou kvality. V takých prípadoch môžeme vašu objednávku zrušiť. Budete o tom informovaní vopred, aby ste sa nemuseli zbytočne obávať o svoju objednávku.
Ak ste zakúpili platbou online (nie pri doručení), bude vám vrátená suma po tom, čo náš tím potvrdí vašu žiadosť.
Pred spracovaním objednaného produktu vykonávame dôkladnú kontrolu kvality. Dávame si najväčšiu starostlivosť pri balení produktu. Zároveň sa zaisťujeme, že balenie je dostatočne dobré, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Upozorňujeme, že expressgrasspro.eu nie je zodpovedný za poškodenie tovaru počas prepravy alebo prepravy.
Vaše vrátené tovar zkontrolujeme, ako náhle ho obdržíme, a ak spĺňa vyššie uvedené pokyny, pokračujeme v vrátení peňazí za váš nákup. Vaše vrátenie môže trvať niekoľko dní na spracovanie, ale budete informovaní, ako náhle obdržíte svoje peniaze.
Doprava
expressgrasspro.eu nie je zodpovedný za náklady na spätnú dopravu. Všetky náklady na dopravu musia byť hradené zákazníkom, aj keď mal produkt dopravu zdarma, zákazník musí zaplatiť náklady na spätnú dopravu.
Dostupnosť produktov a obmedzenia
Vzhľadom na popularitu a/alebo obmedzenia dodávok niektorých našich produktov môže expressgrasspro.eu obmedziť počet dostupných produktov na nákup. Veríme, že ich vyrábame čo najrýchlejšie. expressgrasspro.eu si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť dostupné množstvo na nákup, aj po zadaní objednávky. Ďalej sa môže stať, že expressgrasspro.eu potvrdí vašu objednávku, ale následne zistí, že nemôže dodať objednaný produkt. V takom prípade expressgrasspro.eu objednávku zruší a vráti plnú cenu nákupu.
Váš súhlas
Používaním našej webovej stránky, registráciou účtu alebo nákupom súhlasíte s našou Politikou vrátenia a vrátenia peňazí a akceptujete jej podmienky.
Zmeny našej politiky vrátenia a vrátenia peňazí
Môžeme aktualizovať, zmeniť alebo vykonať zmeny v tomto dokumente, aby presne odrážal naše Služby a politiky. Ak nie je zákonná povinnosť, tieto zmeny budú jasne zverejnené tu. Ak budete naďalej používať Službu, budete viazaní aktualizovanou Politikou vrátenia a vrátenia peňazí. Ak nechcete prijať túto aktualizovanú Politiku vrátenia a vrátenia peňazí alebo akékoľvek aktualizácie, môžete zmazať svoj účet.
Kontaktujte nás
Ak z nejakého dôvodu nie ste úplne spokojní s produktom alebo službou, ktorú poskytujeme, neváhajte nás kontaktovať a prediskutujeme akýkoľvek problém, ktorý s naším produktom máte.
E-mailom: kontakt@worldcz.cz